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以培訓促提升 以學習促進步

為進一步提升物業員工服務質量、提高業主滿意度,塑造企業良好服務形象。1月8日上午,正能物業對各項目經理、收費員、客服等相關服務人員開展“提升物業服務意識”專題培訓會議。


培訓由正能物業副總經理陳晨主持召開,通過實例講解、員工相互討論等形式,提升物業員工的服務意識。培訓主要涵蓋物業服務意識重要性、物業服務人員崗位職責、物業服務禮儀及著裝,物業服務場景模擬等內容。培訓以培養人性化服務意識為中心,樹立正確的服務理念和服務態度,增強員工責任心,以竭盡所能為業主提供全方位的最佳服務為追求目標,樹立正面的物業品牌形象。

此次培訓意在讓員工們在學習提升的同時,自省日常工作中的不足,使職責、禮儀等內容滲透到各項服務工作細節處,進一步增強一線員工服務意識及工作技巧,維護正能物業良好企業形象。


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